Küchenliebe Tischzauber, Ahornweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel, gegründet 2017. Wir sind ein kleines Team für Haushalts- und Tischkultur und betreuen ausschließlich den Online-Vertrieb mit bewusst schlanken Abläufen. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern beraten markenübergreifend und unabhängig.

Unser Schwerpunkt ist Küche und gedeckter Tisch: Kochen, Backen und Servieren. Dazu gehören Textilien für Küche und Tisch sowie Koch-, Back- und Servierartikel. Wir kennen uns mit Materialien, Verarbeitung und Pflege ebenso aus wie mit Form, Funktion und Alltagstauglichkeit im deutschen Haushalt. Geführte Marken sind unter anderem APELT, Ulster Weavers, Dexam und Schlitzer Leinen.

Jeder Artikel wird vor der Freischaltung mit den Herstellerstammdaten zu Material, Maßen, Pflege und Lieferumfang abgeglichen. Wir prüfen Herstellerangaben, Ausstattung, Materialbeschreibung und Eignung für den deutschen Haushaltsalltag und gleichen sie mit unserem Markenportfolio ab. Für die Auswahlberatung, etwa zu Bio-Baumwolle, Hitzebeständigkeit oder Handwäsche, wenden Sie sich an beratung@kuechenliebe.shop.

Günstige Preise entstehen bei uns durch schlanke Abläufe, nicht durch Abstriche bei Prüfung oder Verpackung. Als reiner Online-Betrieb ohne Filialkosten kalkulieren wir anders, bündeln den Bedarf über das gesamte Markenportfolio, arbeiten direkt mit Herstellern und autorisierten Großhandelspartnern zusammen und versenden über feste Paketpartner. Jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Preis dieselbe Listungs- und Qualitätsprüfung.

Unterschiede erklären sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Sortimentswechsel und dem jeweils gültigen Aktionsstatus. Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Maßgeblich bleiben stets die an der Kasse hinterlegten Aktionsregeln und der im Bestellablauf ausgewiesene Preis.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Bestellungen. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt an der Kasse.

Ja. Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel Originale der jeweils ausgewiesenen Hersteller sind und entsprechend gekennzeichnet versendet werden. Wir beziehen ausschließlich über Hersteller und autorisierte Partner mit Herkunftsnachweis pro Lieferkette. Zusätzlich prüfen wir in Stichproben Verarbeitung, Druckbild, Nähte und Vollständigkeit.

Bitte prüfen Sie Etikett, Nähte, Druck und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zur Abschlussprüfung auf. So können wir bei Rückfragen zu Material- oder Verarbeitungsabweichungen schnell anhand von Charge und Lieferdokumenten prüfen.

Senden Sie Ihre Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Etikett, Gesamtartikel und beanstandeter Stelle an qualitaet@kuechenliebe.shop, ergänzt um eine Beschreibung von Erstgebrauch und Pflegeweise. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und eine Fachprüfung, bei Bedarf mit Rückfrage beim Lieferpartner. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung entsprechend dem im Shop geregelten Rückgabeablauf. Wir melden uns mit Lösungsvorschlag innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, bei komplexen Prüfungen mit Zwischenstand und konkretem Folgetermin.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die im Shop ausgewiesenen Versandbedingungen gelten verbindlich für Ihre Bestellung.

Für Fragen zu Paketlaufzeiten, Adresskorrekturen vor Übergabe und Transportschäden wenden Sie sich an versand@kuechenliebe.shop mit Bestellnummer und – sofern erhalten – Sendungsnummer sowie aktueller Lieferanschrift und Erreichbarkeit für den Zusteller. Wir prüfen den Sendungsverlauf, leiten bei Bedarf eine Nachforschung ein und teilen Ihnen die nächsten Zustellschritte mit.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für Umtausch und Erstattung im Rahmen der im Shop geregelten Abläufe wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferanschrift und Zustelldatum an service@kuechenliebe.shop. Wir prüfen den Status und leiten die Folgeschritte mit verbindlicher Terminangabe ein.

Erstattungen werden im Rahmen der im Shop geregelten Abläufe koordiniert, zum Beispiel nach bestätigter Retoure oder bei bestätigter Abweichung vom Original. Bitte nutzen Sie service@kuechenliebe.shop für Rechnungskorrekturen und Erstattungsfragen und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Beachten Sie die Pflegehinweise in der Artikelbeschreibung, zum Beispiel Handwäsche bei Holz- oder Edelstahlartikeln. Bei einem Mangel wenden Sie sich mit Bestellnummer, Fotos und Pflegeweise an qualitaet@kuechenliebe.shop – wir schlagen Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung vor.

Es gelten die im Shop ausgewiesenen Zahlungsbedingungen, die Sie im Bestellablauf vor Abschluss der Bestellung sehen. Bei Fragen zu Zahlung, Bestellstatus oder Aktionsregeln hilft die zentrale Erstanlaufstelle support@kuechenliebe.shop weiter.

• beratung@kuechenliebe.shop: Produktberatung zu Material, Maßen, Pflege und Eignung für Kochen, Backen und Servieren sowie Hilfe bei Auswahl und Vergleich.
• service@kuechenliebe.shop: Betreuung nach Bestellung zu Lieferstatus, Teillieferungen, Rechnung, Umtausch und Erstattung.
• versand@kuechenliebe.shop: Paketlaufzeiten, Adresskorrektur vor Übergabe, Transportschäden.
• qualitaet@kuechenliebe.shop: Hinweise zu Material-, Verarbeitungs- oder Etikettabweichungen.
• support@kuechenliebe.shop: Zentrale Erstanlaufstelle für Bestellstatus, Versand-, Rückgabe- und Zahlungsbedingungen sowie Aktionsregeln.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin), ausgenommen bundesweite Feiertage. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge mit automatischer Eingangsbestätigung aufgenommen. Bitte nennen Sie Bestellnummer (sofern vorhanden), Anliegenbeschreibung und gewünschte Kontaktzeiten. Die Erstantwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, in der Qualitätssicherung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.