Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Fachshops Küchenliebe Tischzauber unter kuechenliebe.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber
Der Shop Küchenliebe Tischzauber ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhandel für Kochen, Backen und gedeckten Tisch mit lokal passender Kaufberatung.
Betreiberin und Vertragspartnerin ist:
Elster Tischkultur Verwaltungs GmbH
Küchenliebe Tischzauber, Ahornweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland
Die Elster Tischkultur Verwaltungs GmbH ist eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt den zugehörigen Fachshop operativ und verantwortet Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice. Dazu gehören:
- Operative Steuerung des Fachshops sowie Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Serviceabläufen.
- Koordination von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern bis zur Übergabe an den Paketdienst.
- Zentrale Verantwortung für Anfragenbearbeitung, Qualitätsprüfung und Lösungsfindung im Reklamationsfall.
Gegründet 2017. Dieser Shop ist ein unabhängiges Fachhandelserlebnis zum Vergleichen mehrerer Marken, Servicefakten und Kaufdetails und ist keine offizielle Marken-Website der angebotenen Hersteller wie APELT, Ulster Weavers, Dexam oder Schlitzer Leinen. Keine externen offiziellen Domains werden als dieser Store ausgegeben.
2. Geltungsbereich und Nutzung des Shops
Mit dem Zugriff auf kuechenliebe.shop und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Es gilt ausschließlich die im Shop veröffentlichte Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
3. Kunden und Voraussetzungen
Bestellungen sind für Verbraucher mit Lieferadresse in den im Checkout angebotenen Liefergebieten sowie für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren möglich.
Sie verpflichten sich, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung kann mit oder ohne Kundenkonto erfolgen, sofern der Checkout dies anbietet. Bei Erstellung eines Kontos sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@kuechenliebe.shop, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos vermuten.
5. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Fachhandel bieten wir ein kuratiertes Sortiment von derzeit 1829 Artikeln mehrerer Marken, darunter APELT, Ulster Weavers, Dexam und Schlitzer Leinen, zum Vergleichen von Servicefakten und Kaufdetails an.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung mit Herstellerstammdaten zu Material, Maßen, Pflege und Lieferumfang abgeglichen. Maßgeblich sind die Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite. Abbildungen können leichte Abweichungen in Farbe und Dekor aufweisen. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf gehört zu unserem Serviceversprechen.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der im Checkout angezeigten Versandkosten.
Günstige Preise entstehen bei uns durch schlanke Abläufe, gebündelten Einkauf und anteilige Weitergabe von Konditionsvorteilen, nicht durch Abstriche bei Prüfung oder Verpackung. Unterschiede zwischen Artikeln und Zeiträumen erklären sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Sortimentswechsel und dem jeweils gültigen, im Bestellablauf ausgewiesenen Aktionsstatus.
Konkret arbeiten wir als reiner Online-Betrieb ohne eigene Filialkosten, bündeln Bedarf über das gesamte Markenportfolio und arbeiten direkt mit Herstellern und autorisierten Großhandelspartnern ohne zusätzliche Zwischenstufen. Jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Preis dieselbe Listungs- und Qualitätsprüfung.
Coupon SAVE15
15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert; maßgeblich bleiben stets die an der Kasse hinterlegten Aktionsregeln.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Klick auf den zahlungspflichtigen Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht abzulehnen und bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters im Checkout.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und die Ware bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
9. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die endgültigen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Versandabwicklung erfolgt über feste Paketpartner. Die Übergabe an den Paketdienst erfolgt nach Koordination mit unseren Lagerpartnern. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie per E-Mail.
10. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer an support@kuechenliebe.shop. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Nähere Anweisungen zum Rückgabeablauf erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung.
11. Erstattungen
Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung entsprechend dem im Shop geregelten Rückgabeablauf, ohne zusätzliche Prüfkosten für Sie.
Versandkosten werden erstattet, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen und den im Checkout ausgewiesenen Versandbedingungen erforderlich ist.
12. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etikett, Nähte, Druck und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zur Abschlussprüfung auf.
13. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel Originale der jeweils ausgewiesenen Hersteller sind und entsprechend gekennzeichnet versendet werden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Partner mit Herkunftsnachweis pro Lieferkette; keine Grauimporte ohne Dokumentation.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen die Eingangskontrolle auf Verarbeitung, Druckbild, Nähte und Vollständigkeit in Stichproben sowie Sichtprüfung bei Retourenauffälligkeiten.
Reklamationsweg
Bitte senden Sie Beanstandungen an support@kuechenliebe.shop mit:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung.
- Fotos von Etikett, Gesamtartikel und beanstandeter Stelle.
Prüf- und Lösungsprozess
- Eingangsbestätigung über den jeweils genutzten Servicekanal mit Vorgangsnummer.
- Fachprüfung anhand von Lieferdokumenten und Herstellerdaten, bei Bedarf mit Rückfrage beim Lieferpartner.
- Abschließende Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb der genannten Servicezeiten, bei komplexen Prüfungen mit Zwischenstand und konkretem Folgetermin.
Die zentrale Verantwortung für Anfragenbearbeitung, Qualitätsprüfung und Lösungsfindung im Reklamationsfall liegt bei der Elster Tischkultur Verwaltungs GmbH als Betreiberin.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf kuechenliebe.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Betreiberin oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
15. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und keine Inhalte zu kopieren oder automatisiert auszulesen, die Rechte Dritter verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
16. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit des Shops. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Aktualisierungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.
17. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Der Shop wird in der verfügbaren Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
18. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz der Betreiberin in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, sofern Sie Verbraucher sind.
19. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Versand-, Zahlungs- oder Serviceabläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Die aktuelle Fassung ist stets im Shop veröffentlicht.
20. Kundenservice und Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Erstanlaufstelle zur Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung:
E-Mail: support@kuechenliebe.shop
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr, ausgenommen bundesweite Feiertage (Mitteleuropäische Zeit, Berlin)
Erstantwort: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sofern vorhanden, eine Anliegenbeschreibung und gewünschte Kontaktzeiten an. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen und automatisch mit Eingangsbestätigung versehen. Die Bearbeitung erfolgt durch Erfassung und Kategorisierung des Anliegens sowie Direktbeantwortung oder gezielte Übergabe an die Fachabteilung mit Vorgangsnummer, bei Bedarf mit Eskalation an die Fachabteilungsleitung.
Rechts- und Datenschutzanfragen
Anfragen zu den im Shop veröffentlichten Vertragsbedingungen und Datenschutzhinweisen sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschwünsche an:
E-Mail: recht@kuechenliebe.shop
Erstantwort: Innerhalb von 72 Stunden an Werktagen
Bitte nennen Sie die betroffene E-Mail-Adresse oder Bestellnummer sowie Ihr konkretes Anliegen und das gewünschte Ergebnis. Die Bearbeitung umfasst Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung sowie schriftliche Beantwortung mit Verweis auf die jeweils gültige Shop-Fassung, bei komplexen Rechtsfragen unter Einbeziehung externer Datenschutzberatung.